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¿Sabes lo que tus clientes piensan de verdad? El arte de entender a tus clientes es crucial para desarrollar productos y servicios irresistibles en 2025.

En este episodio, nos sentamos con Esteban Zapata, fundador de Vibes, la marca que está revolucionando el mercado del cuidado de la piel en Colombia. Con estudios en psicología y mercadeo, Esteban ha logrado crecer su empresa dominando el arte de entender la psicología de una venta.

00:00 Intro
02:03 Quién es Esteban Zapata y los inicios de Vibes
08:07 El sueño americano y comenzar a estructurar Vibes
14:14 El primer plan de negocio de Vibes
19:25 El mercado colombiano y el internacional: Dollarcity y D1
21:31 Rastrear tendencias y entender al consumidor
25:52 Cómo descubren y entienden los problemas del consumidor de Vibes
30:37 Cómo formular buenas preguntas a tu consumidor
31:10 Cómo se ve un focus group de Vibes
33:29 Cómo priorizar el lanzamiento de productos
39:45 Involucrar a los consumidores en el desarrollo de productos
44:48 La comercialización y la comunicación de nuevos productos
49:04 Cómo comunicar la propuesta de valor al consumidor
51:13 Cómo entender las motivaciones de compra
53:13 La capacidad de adaptarse
1:00:25 Qué tiene que tener una marca para enamorar a los consumidores
1:06:30 Cómo mantener la fe en sí mismo y en su proyecto
1:08:25 Aprendizajes de hacer terapia, meditación y journaling
1:10:10 Un consejo, un libro, el principio que rige su vida y definición de éxito
1:10:41 Preguntas de seguidores
1:11:25 Zig Zag: ¿Qué prefieres?

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